Política de privacidade

Política de Privacidade — LUMIÉRA

A LUMIÉRA respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você nas seguintes situações:

  • Realização de compras
  • Criação de conta
  • Preenchimento de formulários
  • Contato com o suporte

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo
  • CPF (quando necessário para emissão fiscal)
  • Endereço de entrega
  • E-mail
  • Telefone

As informações de pagamento são processadas por intermediadores seguros e não ficam armazenadas em nossos sistemas.

Também coletamos dados automaticamente durante a navegação:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas acessadas
  • Tempo de navegação

2. Finalidade do Tratamento de Dados

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas
  • Permitir a comunicação com o cliente sobre pedidos
  • Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes
  • Melhorar a experiência de navegação no site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Quando aplicável, o envio de comunicações promocionais será realizado mediante consentimento do usuário, podendo ser cancelado a qualquer momento.

3. Base Legal para Tratamento

  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Legítimo interesse
  • Consentimento do titular

4. Compartilhamento de Dados

A LUMIÉRA não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

  • Intermediadores de pagamento
  • Transportadoras e operadores logísticos
  • Plataformas de tecnologia, marketing e análise

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do site
  • Melhorar a experiência do usuário
  • Analisar métricas de navegação
  • Personalizar conteúdos e ofertas

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que isso pode afetar funcionalidades do site.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

7. Direitos do Titular

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar exclusão de dados
  • Revogar consentimento

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais, podendo ser posteriormente excluídos ou anonimizados.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

E-mail: lumieraloja@gmail.com

11. Consentimento

Ao utilizar o site da LUMIÉRA, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.